Kategorie-Archiv: Blog

Warum emotionale Kundenbindung Ihren Umsatz erhöht

Meine Morgenlektüre hat mich heute positiv überrascht. Ich hatte die neue Studie von Roland Berger auf dem Bildschirm. Die Unternehmensberater haben herausgefunden, dass Unternehmen große Vorteile haben, wenn sie eine emotionale Bindung zu ihren Kunden aufbauen. Weiterlesen

4 Wege, wie Verkäufer zum Abschluss kommen

Verkäufer sind im Grunde genommen wie Fußballer. Sie wollen auf dem Spielfeld eine gute Figur abgeben, mit ihren Nebenleuten gekonnt kombinieren, einen gepflegten Doppelpass spielen. Aber vor allem wollen sie zum Abschluss kommen und Tore schießen. Für jeden Verkäufer ist ein Vertragsabschluss das ultimative Erfolgserlebnis. Nur leider ist der Weg dahin oft mühsam, der Platz mit Abseitsfallen und ausgestreckten Beinen übersät. Weiterlesen

Warum Sie mündige Mitarbeiter brauchen

Wie sollte ein guter Freund für Sie sein? Ich finde, er sollte immer ein offenes Ohr für mich haben, mir bei schwierigen Entscheidungen den Rücken stärken, mich aktiv unterstützen. Er darf mir gerne gute Ratschläge geben, ab und an auch unangenehme Wahrheiten aussprechen und mich auf Dinge hinweisen, die ich selbst gar nicht mehr wahrgenommen habe. In einem Unternehmen ist das ganz ähnlich. Weiterlesen

Für welche Werte stehen Sie?

Ehrlichkeit, Gemeinschaft, Aufrichtigkeit oder Gerechtigkeit – welche Werte sind Ihnen eigentlich besonders wichtig? Oder sind die guten alten Werte womöglich überholt und gar nicht mehr zeitgemäß? Mir persönlich sind Werte sehr wichtig – nicht nur als Mensch, sondern auch als Unternehmer. Sie geben mir Halt, Orientierung, ein Fundament. Und sie erleichtern auch den gegenseitigen Umgang im Berufsleben, die Kommunikation mit Kunden und die Zusammenarbeit im eigenen Team. Weiterlesen

5 Faktoren, die für den Erfolg eines Unternehmens wichtig sind

Ein Unternehmen gründen, aufbauen und steuern: Das ist eine fantastische Herausforderung. Allerdings kein Kinderspiel. Unternehmertum verlangt einem alles ab – körperlich und geistig. Als Unternehmer muss ich ständig versuchen, meiner Konkurrenz voraus zu sein, sie durch gute Ideen, Innovation und Kreativität abzuhängen. Doch wie stellt man das am cleversten an? Was ist wirklich wichtig, um unternehmerischen Erfolg zu haben? Weiterlesen

Warum ich Wettbewerb so schätze

Neulich habe ich mich an ein altes deutsches Sprichwort erinnert: „Konkurrenz belebt das Geschäft.“ Das Sprichwort trifft es wirklich ganz genau.

Aus eigener Erfahrung als Unternehmer weiß ich: Wettbewerber spornen uns an, motivieren uns, machen uns besser. Aber darüber hinaus sind sie auch ein guter Indikator dafür, dass es überhaupt einen Markt für unsere Produkte gibt. Weiterlesen

Empfehlungsmarketing: Vitamin B für neue Aufträge

Stellen Sie sich vor, Sie wollen mit Ihrer besseren Hälfte einen schönen Abend im Kino verbringen. Nur der Filmtitel sagt Ihnen nichts: „Monsieur Claude und seine Töchter“? Sie mustern aufmerksam das Werbeplakat, lesen sich neugierig die Beschreibung durch, schauen sich den Trailer im Internet an. Und Sie telefonieren mit einem guten Freund, der Ihnen ausdrücklich zum Kinobesuch rät. „Klasse Film! Müsst ihr sehen!“. Was tun Sie? Klare Antwort: Sie schauen sich den Film höchstwahrscheinlich an. Weiterlesen